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ALSOKからのお知らせ ALSOKからのお知らせ

システム更新に伴う臨時メンテナンスのお知らせ(2026/9/1更新)
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システム更新作業に伴い、下記の日程で臨時メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、一部サービスをご利用いただくことができません。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、サービス品質向上のため、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンス予定日時
2026年9月11日(金) 午前2:00 ~ 午前2:30
※作業状況により、メンテナンス時間が前後する場合がございます。

■メンテナンス中にご利用いただけない機能
みまもり情報WEBサイトへのアクセス

■メンテナンス中にご利用可能な機能
各種みまもり通知(メール・PUSH通知)の受信

メンテナンス終了後、サービスに不具合等がございましたら、
お手数ではございますが、担当のガードセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
安全確保に向けたお願い(2026/1/9更新)
お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

2023年以降連続して発生した強盗事件について、依然として被害が発生しております。
ご在宅時に不審な物音や違和感があった場合には、110番へ連絡をする等、命を守る行動をとってください。

日頃の心がけと対策で犯罪被害を大きく減らすことができます。
ご家族・ご近所と情報を共有し、引き続き防犯意識を高めていただきますようお願い申し上げます。
ALSOK社員を騙る不審な訪問者にご注意ください(2025/1/12更新)
お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、弊社社員を装った何者かが個人のお客様のお宅を訪問し、機器の電池交換を名目として宅内に上がり込もうとする事例が確認されております。

ある事例ではこのような特徴がございました。
・事前のアポイントなく突然訪問してくる
・黒か紺のような色の作業着で、胸元にALSOKの表記が入っている
・名刺を渡さない
・社員証を携帯していない

弊社社員は業務中、社員証を携行するとともに、ご挨拶の際に名刺をお渡ししております。
このような不審な訪問を受けた場合は、一度ご担当のガードセンターまたは担当事業所までお問い合わせください。また、危険や不安を感じた場合はすぐに非常押しボタンを押してください。
メンテナンスのお知らせ
いつもみまもりタグおよびみまもりサポートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
メンテナンス作業の為、次の時間帯におきまして本サイトの閲覧ができない場合がございます。
また、お客様へのメール通知が遅延する場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

記
  • ・定期メンテナンス
    毎週水曜日 10:00~11:00のうち最大30分
検証済動作環境
<パソコン>
OS(ブラウザ) :
 MAC OS X 10.12 (Safari12.03)
 Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 (IE 11 / Microsoft Edge)

<スマートフォン>
OS(ブラウザ) :
 iOS Safari
 Android 4.4.x / 5.x / 6.x / 7.0 / 8.0 (Google Chrome / 標準ブラウザ)

機種 :
iOS系
 iPhone 5S / 6 / 6S / 7 / 8(iOS11.x)
 iPhone X(iOS11.x iOS13.x iOS14.x)
 iPhone XR(iOS13.x iOS14.x)
 iPhone 11(iOS13.x iOS14.x)
 iPad Air2(iOS11.x)
 iPad 7(iOS13.x iOS14.x)

Andorid系
 Xperia Z2(Android4.4.x/5.x)
 Xperia Z3(Android4.4.x/5.x)
 Xperia Z4(Android5.x/6.x/7.0)
 Xperia Z5(Android6.x/7.0)
 Xperia XZ(Android7.0/8.0)
 Xperia Xprformance(Android7.0/8.0)
 Xperia XZ1(Android8.0/9.0)

 GALAXY S5(Android4.4.x/5.x)
 GALAXY S6(Android6.x/7.0)
 GALAXY S7(Android7.0)

 AQOUS R(Android8.0/9.0)

 Android One S2(Android9.0)

 ※( )内はOSを示します。
注意事項
パスワードを忘れてしまった方は、「パスワードを忘れた方」を選択し、パスワードの再通知を行って下さい。
お問い合わせ
本サービスに関する不明点・ご質問は以下にお問い合わせください。
0120-50-5556

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